Обращение граждан

 
Уважаемые посетители!
 

Перед направлением обращения в Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад №15 "Теремок", пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией.
С наиболее актуальными обращениями граждан и ответами на них Вы можете ознакомиться на сайте управления образования и науки Тамбовской области «Ответы на обращения граждан». Поэтому, прежде чем написать текст своего обращения, посетите данный раздел, возможно там уже дан ответ на интересующий Вас вопрос. 
Перейдя по ссылке Вы можете познакомиться со сведениями о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в образовательную организацию. Статистику обращений граждан Вы можете посмотреть здесь.

 Порядок оказания услуги

1. Обращение граждан в Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад №15 "Теремок" осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад №15 "Теремок" по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.

Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.

4. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.

5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад №15 "Теремок".

6. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.

7. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.

8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

9. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

№ п/п

Наименование организации

Наименование показателя

Реализация
(да/нет)

Ссылка

1.

МБДОУ детский сад №15 «Теремок»

Наличие возможности поиска и получения сведений по реквизитам обращения о ходе его рассмотрения

да

Перейти

2.

Наличие ранжированной информации об обращениях граждан (жалобы, предложения, вопросы, иное и т.д.)

да

Перейти

3.

Наличие информации о результатах рассмотрения обращений (например, автоматическая рассылка информации о рассмотрении обращения на электронный адрес заявителя или иной способ уведомления граждан)

да

Перейти

4.

Наличие возможности отслеживания хода рассмотрения обращений граждан (например, статус обращения, наличие специалистов по взаимодействию с гражданами)

да

Перейти

Порядок и время личного приема граждан

Ф.И.О.

Должность

Приемный день

Часы приема

Телефон

Попова Марина Викторовна

Заведующий МБДОУ

 Понедельник

 15.00 – 16.00

4-25-21

Зуева Ольга Александровна

Старший воспитатель МБДОУ

 Среда

14.00 – 15.00

4-25-21

Смирнова Татьяна Васильевна

Учитель-логопед

Четверг

14. 00 – 15. 00

4-25-21

Болтнева Надежда Борисовна

Медицинская сестра

Четверг

 14.00 – 15. 00

4-25-21

     Почтовый адрес для обращений: 393192 Тамбовская область, г. Котовск, ул. Дружбы д. 7

     Электронный адрес для обращений:mdouds15@yandex.ru 

     Номер телефона/факса для обращений граждан: 8 (47541) 4-25-21

     Заполнить электронную форму обращения (отправляя электронное сообщение, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных):